今年3月，福贡县石月亮乡综治中心设立并投入使用，中心秉持“多中心合一、一中心多用”的建设理念，致力于实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，提供“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”服务模式，不断满足群众多元化需求，为群众提供更加优质、高效的服务，助推民生服务持续提档升级。

规范化建设，构建解纷主战场

石月亮乡严格按照规范化建设要求，科学设置调解室、办公室、接待室及网格化管理中心（视频调度中心），并充分发挥基层党委总揽全局、协调各方的领导作用，由乡党委副书记、政法委员担任综治中心主任，派出所所长、司法所所长担任副主任，统筹协调各部门履职，凝聚各方合力，将综治中心打造成为矛盾纠纷接待、调处、回访的主阵地，实现一个窗口对外服务，让群众“只进一扇门、最多跑一次”，确保矛盾纠纷集中受理和高效调处。

多元化联调，打造调节大格局

建立“综治中心牵头+乡直单位、部门联动”的调解模式，积极整合司法所、派出所资源，乡直各办、中心、队工作人员随叫随到，将矛盾纠纷化解主战场迁移至综治中心，确保群众诉求及时回应、有效解决，避免群众多头奔走，大幅缩短纠纷化解时间。通过综治中心实体化运行，打破部门间、单位间的壁垒，吹响全乡一盘棋化解矛盾的“集结号”，实现资源共享、协同作战，畅通矛盾纠纷分流渠道，形成疑难复杂纠纷联调联处、分层化解的工作格局，推动疑难复杂纠纷高效化解，使基层社会治理从“各自为政”转变为“握指成拳”，构建多元解纷的良好局面。截至目前，乡综治中心整合发力，成功解决历史遗留信访件2件，化解山林土地矛盾纠纷2起，邻里纠纷3起，有效提升了群众对综治中心的信任度，进一步维护辖区社会治安安全稳定。

前沿化服务，拓展解纷主阵地

石月亮乡积极指导推进9村1社区综治中心规范化建设并投入使用，通过构建“村级前端化解、乡级统筹兜底”的分级解纷机制，形成“小事不出村、大事不出乡”的闭环管理模式。一方面，依托综治中心规范化建设成果，打造“线上+线下”双轨服务体系，利用网格微信群，常态化开展基础信息采集、矛盾隐患排查、特殊人群管理、政策法规宣传以及群防群治等工作，实现矛盾纠纷实时上报、在线研判、动态跟踪。另一方面，充分利用村组干部、人民调解员、法律明白人人熟地熟语言通的优势，积极延伸靠前服务触角，常态化开展“敲门问需”行动，主动摸排婚恋家庭、邻里土地等易发纠纷隐患，确保风险早发现、早干预，切实将综治中心打造成为群众家门口的“解忧终点站”，有效维护了基层社会和谐稳定。

下一步，石月亮乡将持续推动综治中心规范化建设提质增效，形成“上下联动、条块协同”工作格局，夯实基层治理现代化的“平安引擎”，逐步实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的治理目标，为辖区社会治安和谐稳定筑牢治理根基。