“本以为没合同、无欠条，拖欠的房租很难追回来，没想到到综治中心一趟，当天就全额拿到欠款，真是帮我解决了心头大事！”近日，茨开镇茨开村阿嘎拉小组村民李某专程为县综治中心高效调处矛盾纠纷的贴心服务点赞。

7月1日，村民李某来到县综治中心求助，反映两名外地工程负责人2022年租住其房屋，累计租住17个月，合计租金25800元，仅兑付10000元，剩余15800元长期拖欠。由于当初双方未签订书面租房合同，欠款人未出具欠条，也未留存完整身份信息，仅留有对方驾驶证复印件，多次自行沟通无果后，李某抱着试试看的心态前来寻求帮助。

接到诉求后，县综治中心第一时间规范登记受理，迅速流转至分析研判岗开展综合研判，量身制定分层处置方案：优先启动人民调解现场协商；若协商未果，依托云综治信息平台、法院线上调解系统开展远程调解，达成调解协议即可同步办理司法确认；矛盾无法调和的，直接引导走诉讼立案渠道，实现矛盾化解全链条闭环处置。按照工作流程，中心负责人第一时间联动茨开镇人民调解组织，主动电话联系欠款方开展释法说理、沟通劝导。经过工作人员耐心细致讲解相关法律法规、厘清权责利弊，欠款当事人当场承诺全额付清剩余租金，并于当日下午2点将15800元拖欠租金足额交付李某，这起缺乏书面凭证的疑难租房纠纷顺利化解。

自2025年6月正式投用以来，贡山县综治中心持续健全多元联动调解工作机制，整合调解、法律服务、线上诉调等各类资源，一站式受理、全流程处置群众各类急难愁盼矛盾纠纷，精准破解无凭证、跨区域、久拖不决等复杂纠纷难题，有效压降辖区治安突出问题，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。